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Covid-19- wir sind offen

Website Bestellungen sind die Priorität

internationale Lieferung

an 190 Länder

COVID-19 INFORMATION FÜR UNSERE KUNDEN

In diese beispiellose Zeiten von einem weltwit Lockdown, verstehen wir, dass wir eine große Rolle, um Ihre Familie physisch sowie mental gesund bleiben. Die Nachfrage, dass wir momentan haben, haben wir noch nie gesehen. Aber wir werden alles machen, dass Sie nie enttäuscht sein werden. Diese Seite enthalten alle Information für unsere Kunden.


Aktualisierung: Ab Sonntag 5. April werden wir ein Nachschicht einführen, damit können wir alle Bestellungen 24 Stunden verpacken.


Allgemeine Information

 

Kann ich eine Bestellung online machen?

Ja. Net World Sports ist Offen und wir bearbeiten alle Bestellungen weltweit. Die große Nachfrage bedeutet, dass wir eine Verlangsamung in dem Paketnetzwerk haben und damit könnte es sein, dass wir eine Verspätung mit Ihrer Bestellung haben.


Sind die Lieferzeiten beeinflusst?

Wir haben alle Liefeungsoptionen an die Kasse aktualisiert, um die aktuelle Situation zu reflektieren.

  • Expressversand: 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) Standard 3 - 7 Werktagen (Montag bis Freitag)
Diese Zeitrahmen sind nur Schätzungen. Wir können die Lieferzeiten nicht genau garantieren

Wie werde ich wissen, wenn meine Bestellung versendet sein werden?

Sie werden eine Email mit Ihrer Verfolgungsnummer erhalten, sobald Ihre Bestellung versendet werden. Bitte erlaubern Sie 24 Stunden für die Versandsinfo zu aktualisieren.


Wie ist diese Nachfrage der Net World Sports Bestand beeinflussen?

Unser Bestand sind unter Druck. Wir haben €10m von Lager, damit können wir mit diesem Bestand behandeln und 97% unsere Produkte haben guten Warenbeständen. Jedoch, ist es unvermiedlich dass ein paar Produkte werden ausgehen. Wir zeigen ein re-Lager Datum auf die Produkt-Seite für alle Produkte die ausverkauft werden. Sie können das Produkt bestellen und wir werden das Produkt versenden, so bald es wieder auf Lafer ist. Falls ein Produkt ausverkauft ist, wäre es möglich, dass wir ein ähnliches Produkt haben oder eine andere Größe haben.

Kann ich etwas auf meiner Bestellung hinzufügen?

Falls Sie noch ein Produkt auf Ihrer Bestellung hinzufügen möchten – bitte erstellen Sie eine neue Bestellung. Leider können wir bestehende Bestellungen nicht bearbeiten aufgrund Resourcen.


Was soll ich machen, falls ich ein Problem mit meiner Bestellung haben?

Falls Sie Ihre Bestellung in die Zeitrahmen erhalten haben – bitte  schreiben Sie uns  

Falls Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, nach Sie das Produkt erhalten haben - bitte  schreiben Sie uns  

Wie bearbeiten wir die Bestellungen und Anfragen?

Wir bearbeiten alle Bestellungen und Anfragen auf First-in-First-out-Basis.


Uns kontaktieren

Unser Kundendienst behandeln eine große Menge von Anfragen. Sie arbeiten am 7:00 Uhr bis zu 0:00 Uhr (Montag bis zu Freitag) und 10:00 Uhr bis zu 18:00 Uhr (Samstag und Sonntag). Momentan haben Sie eine große Menge von Anfrage per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Ab dem 24. März 2020 wir werden alle Live-Chat Nachrichten auf diese Seite weiterleiten. Falls Sie immer noch eine Frage haben dann bitte schreiben  Sie uns eine Email  . Es könnte sein, dass wir auf den Kurier warten müssen – in diese Situatuionen wereden wir Ihnen mehr Infos geben, so bald wir diese Infos erhalten haben.


Kann ich etwas tun, um Ihnen zu helfen?

Sie sind toll. Bitte bleiben euch allen als wunderbarer und treuer Kunde, als sie sind. Wir lieben es, um euch allen unsere Pordukte zu liefern.


COVID -19 spezielle Information

 

Kann ich die Kontakt mit dem Fahrer verringern?

Ja. Alle Fahrer werden beraten alle Kontakt mit Kunden zu verringern. Alle Pakete werden auf die Türschwelle hingelegt und alle Fahrer werden einen Schritt zurücktreten.


Ist es sicher, um Bestellungen zu erhalten?

Die Anleitung erklärt, dass das Risiko von die Übertragung von dem Produkthandlung ist gering. Sie können alle aktuelle Infos auf COVID-19 auf die Infromationseiten der  World Health Organisation finden.