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Häufig gestelten Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir Berechnen den Versand, basierend auf das Gewicht des Artikels, daher sind die Kosten verschieden. Wenn Sie zur Kasse gehen, haben Sie die Möglichkeit, um die Versandkosten zu berechnen.

Was ist die Frist für den Versandauftrag am gleichen Tag?

Unsere Frist ist bis 17:15 Uhr.

Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?

Keine Sorge, Sie müssen nicht lange auf Ihrer Bestellung warten, wir bieten einen Expressversand an. Die Leferzeit beträgt innerhalb 2-3 Werktage.

Bieten wir internationale Lieferung an?

Ja, wir liefern in 190 Länder weltweit. Wählen Sie Ihre Produkte aus und wenn Sie zur Kasse gehen, geben Sie Ihre Lieferungsadresse ein, um die Versandkosten zu berechnen.

Wenn Sie in Deutschland oder einem Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, müssen Sie keine Zollgebühren bezahlen. Unsere internationale Kunden werden ferner in Kenntnis gesetzt, dass die Preise auf unserer Website keine Zollgebühren einschließen. Die Kosten hängt vom Land ab und vielleicht müssen Sie diese Mehrkosten abdecken, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten.

Kann ich das Produkt zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten?

Sollten Sie nicht mit dem Produkt zufrieden sein, dann kontakiteren Sie uns bitte innerhalb 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Melden Sie sich bitte bei uns und unser freundliches Kundenservice-Team werden Ihnen weiterhelfen.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Keine Sorge. Wenn Sie uns ein Produkt zurücksenden wollen, sehen Sie unten für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

  • 1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, der Ihnen gerne ein Rücksendeformular senden werden.
  • 2. Das Produkt muss in der Originalverpackung sowie dem Rücksendeformular zurückgesandt werden.
  • 3. Senden Sie das Paket per Post an uns zurück, um den Prozess abzuschließen.

Wir empfehlen Ihnen einen Kurierdienst zu verwenden, der die Option einer Online-Sendungsverfolgung anbieten, sodass Sie jederzeit Online Ihr Paket verfolgen können.

Muss ich die Rücksendekosten tragen?

Sie haben die Rücksendekosten zu tragen. Wir empfehlen Ihnen einen Kurierdienst zu verwenden, der die Option einer Online-Sendungsverfolgung anbieten. Leider sind wir nicht verantwortlich für die fehlende Produkte.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Wir möchten Ihnen eine Auswahl anbieten, daher akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden, siehe unten;

  • MasterCard
  • VISA
  • VISA Debit
  • VISA Electron
  • Maestro
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Was ist Apple Pay?

    Gute Nachricht! Jetzt akzeptieren wir Apple Pay als eine Zahlungsmethode auf unserer Website. Apple Pay ist einfach zu benutzen und bieten Ihnen die Möglichkeit sicher direct von Ihrem Apple-Gerät einzuzahlen. Sie können Ihre Karte benutzen und es ist sehr sicher. Mit Apple Pay wird der Vorgang an der Kasse Leichter und schneller für Sie sein, weil wir nicht durch den letzten Zahlsvorgang gehen müssen.

    Wie sicher ist Apple Pay?

    Wenn Sie einen Kauf tätigen, Apple Pay enthalten keine persönlichen Daten über Sie, um die Transaktion mit Ihnen zu verknüpfen. Ihre Kartennummern werden weder auf Ihrem Gerät noch auf Apple-Servern gespeichert. In keinem Fall wird Ihre Kartennummer übermittelt, wenn die Zahlung erfolgt ist.

    Gibt es Transaktionen Einschränkungen bei Apple Pay?

    Wir haben keine Transaktionen Einschränkungen bei Apple Pay. Wir verstehen, dass der Wert der meisten Einkäufe über 20 Euro sind, wir wollen Ihre Erfahrung so einfach wie möglich zu machen.

    Wie kann ich Apple Pay einrichten?

    Fügen Sie Ihre Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte auf Ihrem Apple-Gerät. Hier finden Sie mehr Information:

    Einmal konfiguriert, wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten und legen Sie die in den Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, Sie werden der Apple Pay Taste an der Kasse sehen. Sie werden Ihre Bestellung in ein paar Sekunden aufgeben.

    Was ist Google Pay?

    Gute Nachricht! Jetzt akzeptieren wir Google Pay als eine Zahlungsmethode auf unserer Website. Google Pay ist einfach zu benutzen und bieten Ihnen die Möglichkeit sicher direct von Ihrem Android Gerät. Sie können Ihre Karte benutzen und es ist sehr sicher. Mit Google Pay wird der Vorgang an der Kasse Leichter und schneller für Sie sein, weil wir nicht durch den letzten Zahlsvorgang gehen müssen.

    Wie sicher ist Google Pay?

    Wenn Sie einen Kauf tätigen, Google Pay enthalten keine persönlichen Daten über Sie, um die Transaktion mit Ihnen zu verknüpfen. Ihre Kartennummern werden weder auf Ihrem Gerät noch auf Apple-Servern gespeichert. In keinem Fall wird Ihre Kartennummer übermittelt, wenn die Zahlung erfolgt ist.

    Gibt es Transaktionen Einschränkungen bei Google Pay?

    Wir haben keine Transaktionen Einschränkungen bei Google Pay. Wir verstehen, dass der Wert der meisten Einkäufe über 20 Euro sind, wir wollen Ihre Erfahrung so einfach wie möglich zu machen.

    Wie kann ich Google Pay einrichten?

    Fügen Sie Ihre Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte auf Ihrem Android-Gerät. Hier finden Sie mehr Information:

    https://support.google.com/pay/answer/7625055?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

    Einmal konfiguriert, wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten und legen Sie die in den Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, Sie werden der Google Pay Taste an der Kasse sehen. Sie werden Ihre Bestellung in ein paar Sekunden aufgeben.